Opt'yss instruments

"Commandé Dimanche, reçu Mercredi. Emballage impécable. Toujours au top, ne changez rien."

"Parfait et livraison en moins de 48h pour ma part Merci beaucoup"

"Cette lunette est vraiment top on voit super bien les cibles à 300 m . Il n'y a rien à redire sur cette lunette, elle est vraiment parfaite pour un tireur sportif. Très bon vendeur, je le recommande."

"Super boutique, très réactif sur l'envoi de la commande. Je recommande Opt'yss instruments. Au top! Merci"

"Mauvaise expérience pour le moment, commande passée en le 06 aout 2025 (UFGPWIXFN), aucune information sur le délai malgré plusieurs emails pour demande d'informations (21/08 et 09/09). Impossible de joindre le magasin autrement que par email. J'ai demandé des informations sur le délai et ou un remboursement. Aucune réponse ne m'a jamais été apportée. Update du 11/09, je viens d'avoir un Mail d'envoie de ma commande. J'attend réception pour modifier mon avis final et la notation. Update du 13/09, le colis a été reçu ce jour， bien emballé， matériel conforme， rien à reprocher la dessus. Je change ma note de 1 à 3 étoiles. Je reste très satisfait du matériel， mais je trouve que le manque de communication， et la non réponse au email， couplé au fait que ce soit le seul moyen de communication est dommageable."

"comment faire pour vous joindre et avoir une réponse par mail car aucuns de vos numéros de tph sont valides.... mes premières commandes chez vous étaient parfaites , délais, etc... là mon avis est mitig.... donc pouvez répondre à mon mail..? je me verrais contraint annuler ma commande et de vous demander le remboursement intégral... je n'aime en arriver là.... mais si je dois trouver un autre fournisseur ce n'est pas problématique... je suis désolé"

"Envoi très rapide et le rail correspond en tous points au montage sur la TIKKA T1X ORYX"

"Super vendeur. De très bon conseils. Client chez eux depuis plusieurs années je ne peux que les recommander !!"

"[Maj 02/09/2025] Ma commande est finalement arrivée, je rehausse donc la notation de mon commentaire initiale. J'en tire les enseignements. C'était ma première commande sur ce site, et ce sera ma dernière. Le problème n'est pas tant le problème de rupture de stock ou de délai d'approvisionnement, mais bien l'absence totale de communication au client. Par les temps qui courent et les nombreuses arnaques que l'on peut voir sur internet, on se demande simplement en l'absence de réponse si on ne s'est pas juste fait arnaquer. Ce n'était pas le cas, j'ai fini par avoir mon produit, mais j'y ai dépensé bien trop d'efforts et de temps... Cordialement. ***** Bonjour, Je suis navré d'en arriver à ce genre de pratique, mais je comprends de l'ensemble des commentaires que c'est la seule méthode pour obtenir un signe de vie de la part du vendeur... J'ai commandé un article en stock (250€) et après que l'argent soit débité, on m'informe que le produit est en rupture de stock et doit nécessité un réassort (sans aucune indication de délai). Cette commande date du 27/05. En l'espace de 2 mois, j'ai fais 2 mails depuis ma boîte mail perso pour demander des nouvelles de ma commande. Aucun signe de vie. Je suis ensuite passé directement par le site en laissant 2 messages dans mon espace client, sur ma commande et toujours aucune réponse. J'ai donc eu 250€ de prélevé et aucune garantie à ce jour de recevoir mon produit. Comme d'autres commentaires le mentionne, sans réponse / garantie de livraison avec un délai / ou remboursement, je contacterai la répression des fraudes. Cordialement, Mr Lacointe"

"Pour achat en ligne d'un tournevis dynamométrique ,l'article est de bonne facture, conforme au descriptif et d'un prix très compétitif.Expédition rapide et soignée En bref, une premiére expérience d'achat très satisfaisante. Merci Opt'yss instruments !"

"Très bon rapport suite a une commande passée chez optyss.rien à redire."

"T-shirt commandé la veille reçu le lendemain conforme et bien emballé Parfait"

"Lunettes de très grandes qualités"

"Service très réactif, envoi du matériel dans les délais et conforme aux descriptions mentionnées. Je recommande sans hésitation. Merci à vous."

"Fournisseur de qualité, très réactif, avec un savoir faire pour l'emballage très sécurisé et une livraison rapide et suivie. De plus le matériel était parfaitement conforme à mes attentes. Bref que du bonheur et si besoin j'y retourne."

"Vraiment pas Sérieux, aucunes réponses aux mails. Le vendeur se décide de répondre une fois un avis négatif déposé. Répond à une question sur deux, demande de supprimer l'avis négatif, ce que je fais. Depuis plus aucune réponse aux mails. Si vous ne voulez pas vendre, dites le dès le départ, je n'aurais pas perdu un moi a essayer de vous joindre. J'étais dans le département, et bien j'irais voir ailleurs. Modification en réponse: voici le mail qui apparemment m'inviterais a venir essayer les optiques en magasin. ils faudrait peut être relire vos mails avant de les envoyer car je ne vois aucune invitation a ma demande de rdv. Il faut que je commande un spitfire car je ne pense plus en avoir Envoyé depuis l'application Mail Orange Où est il indiqué dans ce mail que je peut passer au magasin pour essayer les optiques? Où est la propositions de créneaux pour un rdv? Je ne vais quand même pas publier l’intégralité de notre échange. Bon courage aux futurs clients"

"Très mauvaise expérience. Commande non honorée, impossible a joindre (pas de tel. sur le site). Stock disponible trompeur sur le site. Le responsable prétend une tentative de livraison en mon absence mais pas d avis de passage, pas de numéro de suivi et articles basculés en indisponible le lendemain de ma commande. Contraint de demander un remboursement par recommandé après 3 mois de relances... Pratiques apparemment pas isolées."

"commande passée chez ce vendeur , commande expédiée rapidement , je suis très satisfait de leur communication"

"Excellente boutique ! On peut prendre le temps d'essayer plusieurs modèles dans des conditions idéales, ce qui est vraiment primordial pour choisir une optique, car au delà des descriptifs techniques, rien ne vaut un essai visuel ! Et ca change parfois la donne. Si vous n'habitez pas trop loin, ca vaut vraiment le coup de se rendre sur place, le magasin est très bien fourni, et Charly, en plus d'être passionné, n'est pas avare de conseils. Merci, à bientôt ! Kev"

"Suite a une mauvaise information sur le site internet, j'ai demandé le remboursement de mon achat. Remboursement effectué en moins de 24h Deuxième commande et encore un problème. Commande d'un rail pycatinny et je reçois un rail Weaver dans une boite de Picatinny. Pas de description du produit sur le site, incitation à commander des produits qu'ils ne vendront jamais, pas de numero de téléphone... Je déconseille fortement les achats chez ce vendeur. Réponse au vendeur: Votre réponse est à l'image de la qualité de vos services et du respect que vous avez pour vos clients. De mon côté, je me suis amusé à limer le rail afin qu'il soit au normes Picatinny pour m'amuser et pouvoir rédiger un avis négatif à votre encontre. Vous indiquez de fausses informations sur vos stocks et vos articles. Une fois la commande passée, c'est au client de perdre son temps pour réussir à vous contacter, demander un remboursement et perdre les frais de port engagés. Je renouvelle mon conseil, n'achetez pas chez ce vendeur."

"Commerçant au top, très réactif et envoi rapide. Je recommande vivement cette boutique."

"Comme d'habitude, depuis des années, j'ai eu une très bonne expérience avec ce vendeur, toujours très agréable, avec une expérience vaste, a l'écoute des besoins des clients. Je sus très content, et je le recommande vigoureusement. MERCI!"

"Déjà client pour l'achat d'une lunette qui ne s'était passé sans accroc, cela fait plusieurs fois que j'essaie de les contacter pour des conseils d'achat sur une nouvelle lunette. Que ce soit par le biais de leur formulaire, ou via le site Naturabuy sur lequel ils vendent du matériel, je n'ai depuis plusieurs mois et malgré plusieurs relances, aucun retour... Après prise de contact via les avis Google, j'apprends que la personne est seule pour gérer tous les mails. Même si cela n'excuse pas tout, je remonte d'une étoile pour essayer d'être compréhensif, et j'ai apprécié également que la personne ne me demande pas de modifier ni la note, ni mon avis Google."

"Très satisfait par le professionnalisme de Charly, sa bienveillance et la qualité des produits vendus et conseillés. Après l'achat d'une carabine ATA en 308 équipée d'une lunette Vector 2.5-15x56 le tout réglés par ses soins je réalise un très beau début de chasse à l'approche. Je conseille vivement Opt'yss à tous les chasseurs/ tireurs du département ( et des autres bien sûr !), les prix sont très compétitifs, les produits de qualité et le sérieux de l'enseigne est confirmé !"

"Communication excellente, commande conforme, envois rapides et soignés. Vendeur très pro, je recommande +++++"

"Client depuis quelques années chez Optyss, j'ai toujours trouvé le service au top, tant au niveau du choix impressionnant, des prix, des conseils, et même des retours sav (ça peut arriver) toujours exécutés dans des délais très courts! Merci Optyss et à bientôt"

"Je dois malheureusement saisir la répression des fraudes car cette société fait la politique de l’autruche. Pas de réponse aux mails malgré la tentative de trouver un terrain d’entente, pas de téléphone malgré ma demande répétée de se parler de vive voix. Je peux fournir la preuve si besoin. Le ton de mes communications a toujours été bienveillant pourtant… Depuis mon renvoi en SAV plus aucun retour…. Cette société ne devrait pas vendre sur internet. Elle n’a rien prévu en cas de souci pour les ventes en lignes"

"Professionnel sérieux, envoi rapide ( le jour de la commande ), emballage soigné. Je recommande Opt'yss instruments"

"Expérience très satisfaisante, une équipe de professionnels qui répondent avec précision et attention si vous les questionnés sur les articles. Optyss propose des produits optiques haut de gamme avec un excellent rapport qualité prix. je recommande à ceux qui recherchent une prestation fiable et de qualité."

"Bonjour Je pense qu’il faut etre un peu plus menaçant pour avoir un résultat (j’aurais mis le prix en bas de l’avis), à voir : J'ai commandé une lunette Primary arms en novembre 2024, une fois montée sur le fusil je constate que le bouton de lumière est très difficile à tourner. Ce problème confirmé par mes collègues de tir et par un armurier me conseillent de la retourner. La lunette renvoyée en décembre 2024 les solutions manque de sérieux puisqu’en janvier de cette année, il me répond que le bouton n'est pas si dur que cela à tourner et qu’il n'est pas sûr que Primary arms va prendre ce problème en compte mais qu'il devrait voir un représentant au salon de Iwa fin février pour en discuter. J’attends patiemment et pas de nouvelles, j’arrive à le recontacter en mars, pour avoir la réponse suivante : je ne suis pas allé au salon et je n'arrive pas à contacter Primary arms. Ce monsieur me donne donc le lien pour contacter le fabriquant par moi-même, quel professionnalisme. Résultat j’ai payé 649€ et je n’ai rien, bien sûr sans remboursement rapide, je vais contacter la répression des fraudes ."

"Commande passée le 17.04.2025.... toute la commande a été expédiée et reçue le 25.04 La communication a plutôt été facile par email, en mentionnant le numéro de commande. Satisfait du produit, de la réception. Merci encore."

"Une commande passée le 01 février , toujours rien au 15 avril ? La politique de l'autruche pas de réponse aux mails (toujours poli et courtois) et pas de téléphone. Je souhaite être remboursé."

"Une des enseignes les plus sérieuses et réactives de France. Commande reçues dans les 72h au maximum. Et de plus, très bien placée au niveau des tarifs."

"mes articles ne sont jamais arrivé après plus d'un mois d'attente. aucun retour de mes mails, aucun numéro de téléphone valide. aucun contact possible. Donc a fuir... Je déconseille vivement ce site."

"Achat effectué sur le site, aucun retour du vendeur. La commande n'est pas envoyée alors que le paiement est passé. Impossible de joindre personne. Aucun contact malgré plusieurs mails. Vendeur honnête mais manque de communication."

"Commande impeccable, Traitement et expédition très rapide. Je mettrais même une étoile en plus si je pouvais pour les petits cadeaux goodies en plus dans mon colis! Un patch et un petit paquet de dragibus ça fait toujours plaisir !"

"Commande passée pour un LPVO le 13 Février, voyant que la commande n'était pas expédiée, j'ai demandé une explication : Optyss m'a très rapidement (quelques heures) répondu en m'indiquant que suite à une non-conformité détectée sur l'équipement, celui-ci n'avait pas été expédié. Il serai envoyé après réception d'une commande auprès du fabricant, attendue la semaine suivante. Après avoir attendu 2 semaines (normal, les temps d'expédition avec les dédouanements peuvent être longs), et après avoir vu que le LPVO était en stock sur le site, j'ai de nouveau demandé des nouvelles. Je n'ai eu la réponse que la semaine suivante m'indiquant que la commande allait être expédiée, ce qui a été fait très rapidement : J'ai reçu le colis 2 jours après, soit le 12 mars, avec un parfait suivi par Optyss et le transporteur. Le colis était parfaitement emballé. Donc, comme certains j'ai eu quelques difficultés pour avoir des nouvelles et donc quelques inquiétudes, et un mois peut semblé long, mais tout est rentré dans l'ordre et Optyss a glissé 2 petits cadeaux dans le colis : donc Très Satisfait !"

"Vous m’avez prévenu avoir fait une erreur dans votre envoi et m’avez proposer une solution …. Pas de nouvelle depuis. Impossible de vous joindre par téléphone (Numero non attribué) et pas de réponse à mes e-mail ….. que penser de votre entreprise ? Colis finalement reçu…. Réparé par la poste ! Matériel intacte, Ouff. Satisfait mais vous devriez être joignable plus facilement, votre numéro de téléphone est faux (?) et vous mettez presque une semaine à répondre à un e-mail, après mauvaise note sur Google."

"Bonjour, je cherche à joindre une personne de l'entreprise pour avoir des nouvelles de ma commande passée en janvier dont je reste à ce jour sans nouvelles. Visiblement le numéro de téléphone n'est pas attribué, pas de réponse aux mails envoyés alors qu'il est mentionné qu'il s'agit du seul moyen de vous contacter, je constate dans les avis que le problème a été constaté par plusieurs personnes, je laisse un avis dans l'espoir d'avoir une réponse de votre part."

"Commande passé le lundi, reçu le lendemain. Emballage impeccable et petites attentions supplémentaires dans le colis. Très très bien, merci."

"Je modifie mon avis précédent car le nécessaire a été fait. Site bien fait et proposant de bons produits et des prix compétitifs. Manque pour ma part, juste un moyen un peu plus direct afin de pouvoir vous contacter. Merci et à une prochaine commande !"

"apparemment laisser son avis est le seul moyen de joindre cette entreprise pour faire simple commande passé et réglée le 22 février avec tous les articles en stocks.... A ce jour le 3 mars aucune réponse a 5 mails et messages et aucun contact téléphonique. ce n est pas sérieux a fuir le plus rapidement possible."

"Plus de deux semaines, et toujours rien…Comme vu, sur d’autres avis… Pas de réponse, plusieurs mails envoyés, et commande toujours en statut, paiement, accepté. Dommage, Un site qui avait pourtant l’air sérieux, c’est soit tout soit rien, des clients sont livrés d’autres non !"

"mon article n'est jamais arrivé. aucun retour de mail, aucune réponse à mes doléances, aucun numéro de téléphone. aucune correspondance possible. Donc si vous commandez et bien au petit bonheur la chance... Je déconseille vivement ce site."

"Conseils rapides et précis avant l'achat, et même quand il y a des imprévus avec la commande, la réaction et prompte et efficace. Et en bonus : le petit sachet de bonbons qui fait plaisir dans le colis :) C'est juste parfait!"

"Après un mail envoyé pour demander la disponibilité d'une lunette, réponse positive avec un lien vers le site. Commande expédiée très rapidement, la lunette est arrivé très bien protégée. Merci pour votre professionnalisme."

"Bonjour à tous, j'ai commandé un sac VORN (que je vous recommande c'est génial) sac commandé le samedi 14/12 arrivé le mercredi 18/12 calculé le trajet la Drome à la Somme 4 jours avec un dimanche !!! vu le sérieux je reviendrai. Dans tous les cas super produit livraison au top merci encore? et bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe"

"Tarif super intéressant. Énormément de référence, Colis très bien emballé et commande expédiée rapidement. Pour les conseils pareil, sérieux et compétant Plusieurs commande passer et toujours au top. Pas la peine de chercher ailleurs, on ne trouve pas mieux."

"Très déçue également ! Site qui avait l'air sérieux. Commande passée le 1 septembre pour un produit marqué en stock. À ce jour, 17 octobre, commande toujours pas réceptionnée. Plusieurs mails envoyés, plusieurs relances et uniquement 2 mails de réponse où l’on me dit de patienter….sauf que de mon côté, j’ai payé l’article…. Aucun autre moyen de contacter le vendeur. Aucun suivi client…je suis sur le point de contacter la DGCCRF."

"J'ai eu l'occasion de passer au showroom pour essayer en condition réelle une sélection de spotting scopes et de lunettes de tir. Cela me démangeait depuis un moment et ayant eu la rare occasion de me trouver géographiquement proche, je me suis décidé à trouver cette boutique isolée. Je n'ai pas été déçu : le propriétaire très accueillant m'a bien conseillé, il faut dire qu'il y a le choix pour comparer. Il y a la possibilité de s'installer à la véranda et d'observer à distance divers objets ( télémétrés ). Rien de mieux pour se faire une idée. Je sais à présent dans quel matériel je vais investir dans les prochaines années. Aussi j'ai été satisfait de mes commandes précédemment passées en ligne; toutefois il est préférable de vérifier le stock au préalable en écrivant un courriel ."